Tener una web correctamente adaptada a la normativa de España se convierte en una tarea de primera necesidad por dos motivos fundamentales. El primero obviamente pasa por ofrecer la mejor imagen corporativa posible y en el segundo, porque las sanciones derivadas del incumplimiento de la ley corresponden a una elevadísima cuantía que podría alcanzar incluso los 600000 €.
Principios legales fundamentales de la normativa española en los sitios webs
A la hora de contemplar los aspectos fundamentales de la normativa legal para los sitios web en España, tenemos que considerar que hay un marco general que deben reunir todos los espacios, independientemente de que realicen alguna actividad económica o no y un marco específico que detalla el tipo de actividad que desarrollan. Indicamos específicamente cuáles son esos puntos.
Información genérica de la empresa
Esta información debe incluirse en cualquier web destinada a prestar servicios profesionales. Los datos incluidos en este apartado incluyen el nombre, la razón social, domicilio y otros datos de contacto. También se debe especificar un medio de contacto a través de un formulario, correo electrónico o vía telefónica. Algunos datos adicionales incluirán también la inscripción en el Registro Mercantil y otros registros correspondientes al desarrollo de la actividad efectuada.
Datos referentes a profesiones reguladas
Este apartado deberá incluirse para el cumplimiento de la normativa en España para aquellos sitios webs destinados a prestar servicios profesionales mediante profesiones reguladas por el Ministerio como pueden ser la medicina, la abogacía, la arquitectura, etcétera
En estos casos se deberá incluir el colegio profesional al que pertenezcan cada uno de los integrantes de la plantilla o proveedores del servicio, así como el número de colegiado si procede y la procedencia o Estado de la Unión Europea donde se expidió la titulación. El apartado sobre las normas profesionales aplicables en cada caso dependerán de en función de la profesión ejercida. Adicionalmente, también deberán incluirse el número de identificación fiscal o NIF para profesionales españoles o equivalentes para profesionales fuera del territorio nacional que operen a través del portal.
Información relativa a los precios.
Este apartado deberán cumplimentarlo conforme a los preceptos establecidos por la normativa española todos aquellos sitios webs que se dediquen a la venta de productos o servicios, independientemente de que se efectúen a través de profesiones reguladas o no.
Entre la información destacada deberá incluirse de forma clara y visible el precio total del producto y si incluye o no el IVA o equivalente, además de los gastos de envío.
Aquellos sitios webs que utilizan servicios de tarificación especial como los números 800 y similares, deberán informar expresamente acerca de la tarificación de los mismos debiendo disponer con el consentimiento expreso del usuario.
Los servicios profesionales que incluyen un contrato por parte del proveedor de servicios y el usuario, deberán enviar el correspondiente documento electrónico en donde se especifiquen las clausulas del contrato informando al usuario sobre las distintas vías de acceso a su información personal y la corrección o eliminación de sus datos personales.
Ley Orgánica de Protección de datos L.O.P.D
Esta ley deben de cumplirla todos los sitios webs independientemente de que realicen actividades comerciales o no, incluso aquellos sitios que no tengan alojados sistemas de publicidad en sus páginas, pues con tan solo disponer de un formulario o un boletín de noticias ya se están transmitiendo datos de los usuarios y por lo tanto, debe ser comunicado mediante un aviso.
El objetivo y fundamentación principal de la L.O.P.D es informar a los usuarios sobre la recopilación y almacenamiento de datos personales durante la navegación.
Ley de Cookies
La ley de cookies trata específicamente el tema de los archivos temporales e informa sobre la recopilación de datos mediante un aviso en el home de la página ofreciendo al usuario la posibilidad de aceptar los términos o no.
Aunque este apartado es comúnmente cumplido por la mayoría de sitios webs, muchos creen erróneamente que tan solo implementando el aviso de la Ley de cookies ya se están cumpliendo todos los preceptos de la L.O.P.D y esto ningún caso es así, pues dependiendo de la actividad comercial que se desarrolle el proceso puede variar de un sitio a otro. No obstante, como mínimo se debería incluir una página de políticas de privacidad y especificar los términos de aplicación en la ley de propiedad individual sobre el contenido del sitio.
Ley de Servicios de la Sociedad de la información LSSI
El cumplimiento de esta ley está destinado a todos aquellos sitios webs que ejerzan algún tipo de actividad económica. Hay que destacar necesariamente que aunque el sitio web no sea una tienda virtual expresamente, ni represente a un comercio físico, si en su actividad se incluye cualquier tipo de transacción comercial, como puede ser la inclusión de banners publicitarios con rendimiento económico o la descarga de un ebook o cualquier otro tipo de material audiovisual, debería obligatoriamente adherirse a los términos aplicables de esta Ley.
Cómo ponerlo todo en marcha y cumplir con las adaptaciones de la ley
Cómo explicamos anteriormente, dependiendo de cada sitio en concreto y la actividad o nicho en el que se desarrolle, el formato específico para cumplir con los preceptos de las adaptaciones de la ley puede variar y en este punto, lo más factible y recomendable para personas no experimentadas en este tipo de cuestiones legales, es que buscar asesoramiento profesional para que mediante una auditoría se realice un informe sobre el formato y los puntos a incluir.
