Nuestro día a día está repleto de situaciones inesperadas. El tiempo es valioso, y por lo general necesitamos soluciones rápidas. Por ejemplo: salimos de casa y, después de cerrar la puerta, nos damos cuenta de que nos hemos olvidado las llaves dentro. Después de soltar unas cuantas maldiciones, lo más probable es que asumamos que necesitamos un cerrajero. ¿Qué hacemos? Nos encontramos en plena era de internet, así que casi con toda seguridad lo buscamos en Google desde nuestro smartphone.

La importancia del posicionamiento local

Supongamos que vivimos en Madrid. ¿Qué es lo que introducimos en el panelito de búsqueda de Google? La verdad es que hay varias opciones: “cerrajeros”, “cerrajeros en Madrid”, “cerrajería Madrid” o algo por el estilo. El caso es que necesitamos un cerrajero y lo necesitamos ya: la mayoría de las veces haremos click en alguno de los primeros resultados de búsqueda.

En primer lugar, nos aparecerá el llamado Snack Pack. El Snack Pack es una especie de cajita que aparece bajo un mapa de localizaciones de Google Maps, y generalmente cuenta con tres resultados. Así, el cerrajero que aparezca en primera posición en el Snack Pack de Google tendrá más posibilidades de ganarse nuestro dinero que el que aparezca el segundo. El segundo tendrá más posibilidades que el tercero… Y, después, aparece la lista de resultados de búsqueda de Google propiamente dicha. Lo mejor de todo es que un negocio puede aparecer en el Snack Pack y en los primeros puestos de la lista de resultados al mismo tiempo.

Contactamos con el cerrajero que aparece en primera posición. Llega a nuestra casa, nos abre la puerta, le pagamos por sus buenos servicios y adiós, muchas gracias. Nosotros no conocíamos de nada a este cerrajero. Francamente, no teníamos ni idea de cómo trabajaba, si era rápido o si era caro. ¿Por qué lo hemos contratado, entonces? Porque aparecía en primer lugar en el Snack Pack o en la lista de resultados de búsqueda de Google.

He aquí la importancia del posicionamiento SEO local.

¿Qué es el SEO local?

El SEO local es conjunto de métodos destinados a optimizar el posicionamiento web de un sitio determinado en su área de actuación. En otras palabras, es el modo que tiene un sitio web de aparecer entre los primeros resultados de una búsqueda en su zona. El cerrajero de Madrid que aparece en primera posición en el Snack Pack de la búsqueda de “cerrajeros” realizada desde su ciudad no es un suertudo. Ha fortalecido su negocio con SEO local.

En esta guía te mostraremos cómo conseguir que el volumen de tu negocio aumente considerablemente con SEO local. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? ¡Súbete al carro del SEO!

Los primeros pasos

Para comenzar, tenemos que darnos de alta en una serie de sitios web. El primero y más importante es del que dependerá todo lo demás: Google My Business.

Google My Business

Antes que nada, regístrate en Google My Business si no lo has hecho ya. ¿Qué es Google My Business? No es otra cosa que el sistema de Google en el cual cada negocio o empresa puede crear una ficha con los datos necesarios para poder aparecer en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps. Dicho de otro modo, es el registro donde Google guarda tus datos para poder utilizarlos posteriormente en los resultados locales y en Maps.

Darse de alta en Google My Business es muy sencillo, pero la verificación de la ficha puede demorarse un tiempo. Para registrarte debes seguir los siguientes pasos:

• Primero, entra en https://www.google.com/intl/es_es/business/
• Después, haz click en “Aparecer en Google”
• Ahora, inicia sesión con tu dirección de correo electrónico o date de alta con una cuenta de Gmail
• Seguidamente, cumplimenta el formulario que se muestra junto al mapa de tu país
• Por último, verifica la ficha de tu empresa

Para verificar tu ficha de empresa y poder editar y modificar los elementos presentes en ella tienes dos opciones: hacerlo por teléfono o por correo postal. No obstante, en casi el 90% de los casos la verificación sólo podrá hacerse mediante correo postal.

El período de espera para poder verificar la ficha varía desde unas dos semanas hasta un mes. Google enviará una carta a la dirección que facilitaste de tu empresa, la cual contendrá un código de verificación. Debes introducir este código en tu perfil de Google My Business, y ya podrás manejar libremente tu ficha.

Es buena idea verificar tu ficha de My Business con un email propio y no con tu cuenta de Gmail (y mucho menos con una de Outlook o similares). Asimismo, utiliza fotos grandes y de calidad, ¡y no olvides añadir tu horario!

Google+

Google+ es la red social de Google, y estar registrado en ella te ayudará a fortalecer diversos factores del SEO local. Lo más recomendable es que crees un perfil personal, para desde él crear una página para tu empresa. Para registrarte únicamente debes completar las indicaciones que te dará la propia página de Google+. Recuerda llamar a la página que vayas a crear con el nombre de tu empresa, además de añadir las redes sociales.

Directorios web

En este punto, lo verdaderamente importante es darte de alta en directorios nacionales e internacionales que sean relevantes para tu sector. Regístrate sobre todo en directorios que Google tenga en cuenta por ser de autoridad. Las apariciones en estos directorios son llamadas citaciones (citations en inglés), y a la larga pueden influir en el posicionamiento de tu empresa. Algunos directorios relevantes en España son:

• Páginas Amarillas
• QDQ
• Yelp
• com
• 11870
• es

Nosotros te recomendamos especialmente Yelp, pues es de gran ayuda en el SEO local, aunque no sea un directorio muy famoso en nuestro país. También hay directorios locales (como una lista de empresas de tu localidad, por ejemplo) en los que es conveniente apuntarse.

Las claves del posicionamiento local

Nos adentramos ahora en el meollo del SEO local propiamente dicho. ¡Toma nota, pues de ello va a depender el resultado de tu negocio!

NAP

Las siglas NAP son inglesas (para variar), y significan Name, Adress & Phone number. Esto es, nombre, dirección y número de teléfono. Es realmente muy importante que estos datos se introduzcan igual en todos los lugares en los que esté presente tu empresa (My Business, nuestra propia web, directorios, etc.).

Recuerda: es crucial que se mantenga la uniformidad de estos datos. Google es capaz de comprobar todas las citaciones de tu negocio en la red para comprobar que es serio y fiable.

Pongamos un ejemplo. Si tu negocio se llama “Cerrajeros García” en tu ficha de Google My Business, este es el nombre que deberá aparecer en todos los demás sitios. Exactamente igual: no valen variaciones como “Cerrajería García” o “García Cerrajeros”.

Con la dirección ocurre lo mismo. Si en tu ficha de My Business tu dirección aparece como “Calle Falsa, 123, 4A”, no puede aparecer en otro sitio como C/Falsa 123, 4-A. Este es un error muy frecuente y que no se puede permitir.

En cuanto al teléfono, hay que vigilar las agrupaciones de números. My Business siempre agrupa los números en series de 3-2-2-2. Por ejemplo: 123 45 67 89. En los lugares en los que aparezca el número de teléfono de tu negocio debes tener en cuenta esos espacios entre dígitos.

Formato Schema

Una vez que has concretado el NAP de tu negocio, es el momento de añadir el marco semántico a la web. Para ello utilizaremos el formato Schema, pues gracias a este tipo de formato se facilitará mucho la comprensión tanto a Google como a otros motores de búsqueda.

A continuación se muestra cómo es una estructura de marcado con formato Schema para un negocio local. Puede parecer complicado, pero nada más lejos de la realidad:

<div itemscope itemtype=»http://schema.org/LocalBusiness»>

<div itemprop=»name»>Nombre de tu negocio</div>

<span itemprop=»description»>Descripción de la empresa</span>

<div itemprop=»address» itemscope itemtype=»http://schema.org/PostalAddress»>

<span itemprop=»streetAddress»>Dirección de tu negocio</span>

<span itemprop=»addressLocality»>Ciudad donde se encuentra tu negocio</span>,

<span itemprop=»postalCode»>Código postal de la ciudad</span>

<div itemprop=»telephone»>Teléfono con formato 3-2-2-2</div></div>

<div itemprop=»geo» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/GeoCoordinates»>

<meta itemprop=»latitude» content=»XX.XXXXX»>

<meta itemprop=»longitude» content=»XX.XXXXX»>

</div>

Simplemente tenemos que añadir este código en el HTML con los datos de nuestra empresa, y todas las URLs de nuestra web incluirán dicha información:

<div itemscope itemtype=»http://schema.org/LocalBusiness»>

<div itemprop=»name»>Cerrajeros García</div>

<span itemprop=»description»>Descripción de la empresa</span>

<div itemprop=»address» itemscope itemtype=»http://schema.org/PostalAddress»>

<span itemprop=»streetAddress»>Calle Falsa, 123, 4A</span>

<span itemprop=»addressLocality»>Madrid</span>,

<span itemprop=»postalCode»>28082</span>

<div itemprop=»telephone»>123 45 67 89</div></div>

<div itemprop=»geo» itemscope=»» itemtype=»http://schema.org/GeoCoordinates»>

<meta itemprop=»latitude» content=»XX.XXXXX»>

<meta itemprop=»longitude» content=»XX.XXXXX»>

</div>

Ojo: para que el marcado sea correcto debes introducir la latitud y la longitud. ¡Sin estos datos lo demás no servirá de nada!

Y ya está. Tu NAP, o lo que es lo mismo, tu identificación como negocio quedaría siempre así:

Cerrajeros García

Calle Falsa, 123, 4A

Madrid, 28082

123 45 67 89

Consejo: el plugin de local SEO de Yoast realiza todo este proceso de manera cómoda y sencilla. Si la página de tu negocio está ubicada en WordPress, es recomendable comprar este plugin.

Google Maps

Para que el marcado sea completo, tienes que añadir un embed de Google Maps. Así, a Google no le quedará ninguna duda de la identidad o de dónde se encuentra tu negocio.

Para realizar esta acción, ve a Google Maps, busca tu negocio y abre su ficha. Ahora haz click en las tres barritas horizontales que aparecen a la izquierda del buscador. Entonces, selecciona la opción “Compartir o insertar el mapa”.  Copia el iframe que aparecerá y añádelo a tu web.

Link building y citaciones

Hay que trabajar mucho las citaciones en redes sociales y directorios.

El proceso para la primera acción es simple: registra tu negocio en todas las principales redes sociales. En ellas debes enlazar a la página web de tu negocio, y no olvides añadir tu NAP correctamente. Da igual que las redes sociales no tengan nada que ver con tu negocio, pues lo importante es que aparezca citado en muchos sitios diferentes. Te dejamos unas sugerencias de redes en las que registrarte: Facebook, Twitter, Instagram, SlidShare, Linkedin, Soundcloud, Pinterest, Reddit, Tumblr, Periscope, e incluso puedes crear un canal en Youtube.

Además, es muy buena idea crear blogs o páginas gratuitas que enlacen a nuestra web. Pero, ojo, estos blogs deberán funcionar: no vale con crearlos, enlazar a nuestra página y desentendernos de ellos. Habrá que actualizar el contenido periódicamente. Google detecta fácil y rápidamente los enlaces cutres.

También puedes echar mano de los portales de compra-venta y otros sitios de ese estilo para poner anuncios que promocionen tu negocio.

No nos debemos olvidar, por supuesto, de los directorios. Lo importante es dejar tu NAP en distintos directorios temáticos y generalistas. Ni siquiera es imprescindible conseguir un enlace desde el sitio hasta tu web, pues solo con mantener el NAP allí Google reconocerá tu identidad y tu SEO local se verá beneficiado.

Herramientas y plataformas como Whitespark o Fiveer pueden ayudar a conseguir citaciones abundantes en otras páginas, pero conllevan cierto riesgo. Recuerda: ten cuidado y no te pases de listo a la hora de conseguir citaciones y enlaces a tu sitio web. Una correcta dosificación en tiempo y cantidad, gestionando citaciones y enlaces de manera progresiva, evitará que Google sospeche de tu actividad.

Para empezar, es recomendable empezar con tu página de Yelp para poco a poco ir encontrando directorios más especializados según tu sector.

Reseñas

A la hora de buscar un servicio en Google, algunas veces debajo del nombre de los negocios aparecen unas estrellitas color naranja y a su lado un número indicando la valoración. Se trata de las reseñas, comentarios de los usuarios que valoran el negocio sobre cinco puntos. Este snippet es muy útil, pues cualquier usuario con cuenta de Gmail podrá valorar tu negocio, dándote al mismo tiempo mayor visibilidad.

Para lograr el snippet de las estrellitas deberás acumular como mínimo 5 reseñas. A partir de ese número de valoraciones Google empezará a mostrar las ansiadas estrellas bajo el nombre de tu negocio.

Pero, ¿cómo consigo reseñas positivas? Lo principal es que no las compres: ya hemos visto que Google no se deja engañar fácilmente. Hay varios modos totalmente lícitos de conseguir reseñas positivas, basta con trabajárselas un poco.

Puedes empezar por tu círculo íntimo: familiares, amigos y demás. Pídeles que te dejen una buena reseña, que no les cuesta nada. Una vez que has agotado tu entorno cercano, una buena idea es utilizar Facebook Adds.

Para conseguir reseñas positivas de usuarios desconocidos, lo mejor es ofrecer algo a cambio de una buena valoración. Con Facebook Adds tienes además la posibilidad de segmentar estas valoraciones según su localización, logrando así que la mayoría de las reseñas provengan de tu zona de actuación.

Y ten en cuenta que no todas las reseñas valen lo mismo. La valoración de ciertos perfiles (por influencia o por prestigio, por ejemplo) tiene más importancia que la de otros. Los perfiles cuya valoración es más importante son los Local Guides: Google Maps aplica una especie de filtro para conocer qué valoraciones son más valiosas.

Tracking

¿Qué es el tracking? Tracking es un término en lengua inglesa que significa rastreo o seguimiento. Es una herramienta muy interesante, ya que permite conocer qué anuncio o táctica de marketing es la que ha generado una llamada a tu negocio o directamente una venta. Además, permite asimismo localizar la procedencia de las llamadas y de las ventas.

Existen diversos trackers (herramientas que se encargan de realizar el tracking) como Pro Rank Tracker o SEObox (en su módulo RankBox) que, si bien no son infalibles, te proporcionarán información muy útil para tu negocio.

Conclusiones

Todo lo anteriormente dicho no surtirá ningún efecto si no tienes siempre en cuenta a Google. Nunca debes olvidar que el posicionamiento de tu negocio en los resultados de búsqueda locales dependerá, fundamentalmente, de tres factores: relevancia, distancia y autoridad.

La relevancia es el grado en el que coincide tu ficha local con los términos que busca un usuario. Cuanto más se ajusta tu ficha a las necesidades de los usuarios, más posibilidades tendrás de aparecer en las primeras posiciones y acabar haciendo negocio. Completar tu ficha de My Business con la información más detallada posible de tu negocio orientará a Google y le permitirá mostrarte en las búsquedas relevantes.

La distancia se refiere a la lejanía a que se encuentra cada resultado de la búsqueda respecto a la ubicación desde la cual se ha producido. Google te posicionará según la distancia del origen de la búsqueda. Si eres cerrajero y trabajas en Madrid, fortalece esta información. Recuerda siempre que trabajas en Madrid. De nada valdrá que si buscan cerrajeros desde Sevilla aparezca tu empresa en los primeros resultados.

La autoridad es la importancia que tiene un negocio en su sector y en su ámbito local. Cuanto más conocida sea tu empresa, más autoridad tendrá, y Google la posicionará mejor. Las citaciones y el linkbuilding son aspectos muy importantes en este sentido, así como las valoraciones y las reseñas. En este punto es donde tu negocio puede marcar realmente la diferencia, y donde de verdad influye todo lo explicado en esta guía. Destacar sobre el resto depende en gran medida de ti.

Pero, sobre todo, ten paciencia. Los resultados pueden tardar un tiempo en llegar. ¡En SEO no se trata de llegar y besar el santo! Las estrategias de marketing requieren paciencia y dedicación. Si trabajas bien y sigues los pasos expuestos en esta guía, los resultados acabarán llegando.

¿Aún no trabajas con SEO local? No te lo pienses más. ¡El éxito te espera!